Ne pas poursuivre l’utilisation
Si vous découvrez l’erreur avant de démarrer, n’allumez pas le moteur. Si vous avez déjà roulé, arrêtez-vous en sécurité dès que possible. Ne cherchez pas à résoudre la situation en ajoutant simplement le bon carburant. Le type de moteur, la quantité introduite et l’utilisation du véhicule influencent la prise en charge.
Rassembler les informations de la pompe
Gardez le ticket si vous l’avez et notez le carburant réellement distribué. Donnez la motorisation exacte, la quantité approximative ajoutée et le carburant qui restait dans le réservoir. Dites clairement si le contact ou le moteur ont été activés. Ces éléments permettent au professionnel d’évaluer la situation sans deviner.
Organiser le transport ou l’intervention
Précisez l’adresse de la station et la position du véhicule. Le matériel requis et les procédures varient selon la voiture ; une vidange ne doit pas être improvisée sur le parking. Demandez ce que couvre l’intervention et si un passage en atelier est nécessaire. Les conséquences mécaniques ne peuvent pas être garanties à distance.
Besoin d’assistance ?
Indiquez votre localisation et votre véhicule pour organiser une prise en charge adaptée.
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