Locatie en bestemming
Geef een volledig adres, toegangspunt en bereikbaar telefoonnummer door. Voor vervoer vermeldt u ook bestemming en ontvangsturen. Een locatiepin kan het adres aanvullen, maar benoem de ingang als de auto op een groot terrein of in een wooncomplex staat.
Voertuig en symptomen
Vermeld merk, model, bouwjaar en aandrijving en beschrijf daarna het belangrijkste symptoom. Leg uit of de motor start, de wielen rollen en de auto bestuurbaar is. Een overzichtsfoto en een foto van het probleem helpen wanneer ze veilig genomen worden. Stuur geen ongevraagde persoonlijke documenten.
Toegang, tijd en voorwaarden
Meld beperkte hoogte, helling, slagboom of moeilijke ondergrond. Leg uw tijdsbeperking uit zonder een aankomsttijd aan te nemen. Bevestig vóór akkoord de omvang, het bedrag en mogelijke aanpassingen als de werkelijkheid anders blijkt. Bewaar het antwoord als duidelijke basis voor de organisatie van de hulp.
