Beschrijf wat u merkt
Draait de motor zonder te starten, hoort u alleen een klik of blijft het dashboard donker? Die situaties kunnen verschillende oorzaken hebben. Noteer lampjes, geluiden en wanneer de auto voor het laatst reed. Blijf niet herhaaldelijk starten: dat kan de batterij verder ontladen zonder het probleem op te lossen.
Geef voertuig en locatie door
Vermeld merk, model, bouwjaar en aandrijving. Bij een hybride of elektrische auto is de hulpbatterij iets anders dan de tractiebatterij. Staat de auto in een afgesloten garage? Geef dan de doorrijhoogte en beschikbare ruimte door. Demonteer geen onderdelen om zelf een onzekere diagnose te stellen.
Bereid passende hulp voor
Deel uw exacte locatie en de symptomen met de pechdienst. Afhankelijk van de situatie kan starthulp, een controle of vervoer naar een werkplaats nodig zijn. Raadpleeg de handleiding voordat u iets aanraakt en laat een vakman compatibel materiaal kiezen. Meld ook recente reparaties en accessoires die mogelijk ingeschakeld bleven.
